一、活动主办：
广东软件行业协会软件过程改进专业委员会
赛宝认证中心
汇丰软件（广东）开发公司
二、活动主题及嘉宾介绍：
活动主题：随着IT产业日益成熟，IT企业已经不仅仅以软件项目开发作为其盈利的来源，更走向提供IT解决方
案、提供IT服务以支持业务运营。如何整合软件开发流程、服务与产品管理流程，以形成一套整合的、相互合
作的体系，以支持业务发展，成为不少IT企业的课题。
汇丰作为全球化银行，它的IT系统、服务，对其银行运营至关重要。汇丰整合了以ITIL的******实践作为依
据的IT服务管理项目，CMMI作为******实践的IT开发项目，并且建立了一整套的整合的IT治理体系。
这个分享会，希望以抛砖引玉的方式，以一个真实的案例与实践，探讨建立整理IT治理体系、以更好的流
程化IT软件系统的开发、IT运维、以及治理。
演讲嘉宾介绍：Gershwin Liang 梁经理 - 现任职于汇丰软件开发（广东）有限公司质量与过程管理部门，
主要负责管理与定义内部流程，负责内部CMMI、ITIL的质量过程体系的建立与实施，具有丰富的CMMI评审与
ISO20000认证和实施经验。对业界多个******实践、过程模型有深刻了解，对度量体系的建立与实施也有丰富心
得。
三、活动细则：
讲座对象 企业质量体系负责人、
举办时间 2012年9月13日（星期四）下午13:30-16:00
举办地点 广州市天河区东莞庄路110号电子五所院内401楼4层赛宝认证中心
讲座形式 公开讲座
四、活动日程安排
时间 主题 主讲人
13:45-14:00 签到聊天认识新朋友
14::00-15:30 《基于整合的服务管理与开发管理体系》
主要内容：
- IT战略部署
- 整合的意义
- 汇丰策略
- 汇丰服务管理体系（ITIL & ISO20000）
- 汇丰项目开发体系（CMMI）
- 治理与控制（COBIT）
- 质量管理体系 Gershwin Liang
15:30-16:00 现场企业交流分享
五、活动报名
请欲参会者务必于9月11日前填写附件一的参会回执报名参加。
每个企业两个名额，请尽快报名！
活动联系人：李莹莹 电话：02087237708 邮箱：gdspin@gdspin.com；gdspin@126.com